運用保守(AMO)

はい、お任せください。当社は問題発生時に受動的に対応するだけの「保守ベンダー」ではなく、実際の利用状況や現場からのフィードバックを踏まえ、より使いやすく安定した運用のための継続的な改善提案を行う「長期的なパートナー」であることを重視しています。

SAPや基幹システムは、本番稼働後の日常運用の中でこそ、その真価が問われるためです。
ユーザーからの問い合わせ対応や障害の切り分け、業務変更に伴う改善対応など、システムを安定させ、ビジネスの変化に柔軟に対応し続けるためには、継続的な専門支援が不可欠です。

もちろん可能です。社内に十分な運用保守体制を持たない企業様や、SAP導入後の専門知識を持つ人材が不足している企業様に最適なサービスとなっております。当社の専門チームがお客様に代わって日常の運用を強力に支援いたします。

日本国内の窓口対応に加え、ニアショアやオフショア支援を組み合わせることで、柔軟かつ効率的なサポート体制を構築しております。
日本のお客様に合わせたコミュニケーションスタイルを重視しつつ、コストパフォーマンスの高い高品質なサービスを日本語で安心して受けていただくことが可能です。